Después de 25 años dedicados al Turismo Activo, podemos decir que la experiencia en el trato con nuestros clientes nos ha aportado un conocimiento especial sobre todos los aspectos que rodean a nuestras actividades.Pensando como usuario (cliente) las cuestiones más obvias para nosotros (empresa) dejan de serlo, aquí os resumo algunas de las preguntas que, a diario, nos hacen nuestros clientes (amigos) esperando poder pensar como ellos y resolver todas vuestras dudas:
1.- ¿Un niño de 3 años? ¿puede bajar el rio en canoa?
No, nuestra empresa ha puesto el límite de edad en 5 años, por debajo de esa edad consideramos que no es responsable hacer la actividad.
2.- ¿Existen canoas de 4 personas?
No, las canoas son de 2 personas, todas las canoas llevan un tercer asiento en posición central que puede ser ocupado por un niño de 5-10 años, nunca por un adulto. También existen canoas individuales.
3.- Sus instalaciones ¿Disponen de vestuarios?
Si, nuestra empresa ha inaugurado unas nuevas instalaciones en Mayo 2008, aunque ya disponiamos de amplios vestuarios, en las nuevas instalaciones hemos hecho vestuarios para mas de 100 personas simultaneas, con acceso para personas con movilidad reducida, secador de pelo, etc.
4.- ¿Es posible hacer el descenso con un perro?
Si es posible, nuestra empresa piensa en los animales y otorga la posibilidad de hacer la actividad del descenso del sella con un perro.
5.- ¿A qué hora comienza el descenso del sella?
Las salidas se hacen desde las 11 horas hasta las 13 horas, ininterrumpidamente, es decir, en cuanto llegueis, despues de daros la explicacion de la actividad, podeis comenzar a descender.
6.- La rampa de salida del descenso, por donde bajan las canoas, ¿Se puede evitar?
Si, nuestra popular rampa de salida del descenso del sella es evitable, si por algún motivo no la quieres usar puedes comenzar el descenso desde la orilla, sin usar la rampa.
7.- ¿Cuanto dura el recorrido?
Nuestra empresa dispone de varios recorridos, 7km, 10km y 15km, desde hace varios años hemos observado que no todos los clientes son iguales y por lo tanto ponemos a su disposición 3 recorridos diferentes, de media se tardan unas 4 horas.
8.- Una vez que terminemos el recorrido ¿Nos subis de nuevo al punto de partida?
Si, una vez que lleguéis a cualquiera de las 3 llegadas de las que disponemos, os subiremos en una de nuestras furgonetas (7 furgonetas y 3 autobuses) a las instalaciones, donde teneis vestuarios con duchas, secador de pelo, etc a vuestra disposicion.
9.- ¿Es necesario reservar? ¿Cuando se paga la actividad?
Es necesario reserva previa en todas las actividades, asi te aseguras la plaza, podéis reservar por email o telefono, las actividades se pagan en nuestras instalaciones el mismo dia de su realización.
Reservas:
Telf: 616.53.00.52 (24 horas)
email: reservas@riosella.com
10.- ¿Teneis descuentos?
Si, para grupos de mas de 10 personas disponemos de descuentos interesantes.
11.- ¿Cual es la mejor época para hacer el descenso del sella en canoa?
Sin lugar a dudas la mejor época es Semana Santa por el caudal excelente del río, sin embargo en primavera y verano el buen tiempo también hace propicia la actividad.
Saludos
El Equipo de RioSella.com
